纽约市为911接线员加薪26%

由于人手短缺，密尔沃基市决定为911接线员加薪26%。

根据2月22日的报道员工关系部在美国大学的24个职位中，有14个密尔沃基消防局美国的911接线员段是空的。在密尔沃基警察局在美国，137个职位中有22个空缺。

人力资源经理说:“消防和警察在招募和留住这些911调度员和911电信员方面都遇到了麻烦。安德里亚灯笼裤．“这对在职员工产生了很大的影响，因为他们最终被要求(加班)，工作时间更长。”

911电信员的起薪原先为44 192.46美元。现在涨到了55,760.90美元(上涨了26%)。更高级别的911调度员的起薪将从49,637.90美元升至64,125.10美元(上涨29%)。在新税率的基础上，城市居民还可获得3%的额外补贴。

这一职位的申请周五开始。代理市长骑士约翰逊在周二下议院一致通过加薪后，周三上午签署了加薪法案。

约翰逊说:“我们在竞争激烈的市场上招聘最优秀的人才，所以我们每年为处理这些紧急呼叫的员工加薪20%以上。新闻发布会在市政厅。

加薪之际，该市仍在部署全新的911系统。目前的流程是，所有呼叫都先转到警察调度中心，然后再转到消防呼叫。新系统的目标是让一个应答者处理整个呼叫。

消防和警察部门不再由各自的人员组成，而是在消防和警察委员会内成立了一个新的紧急通信部门，以容纳一个统一的呼叫中心。

“这是一个持续的过程，将在今年全年进行，”FPC执行董事说莱昂·w·托德，III．

该部门的一位主管仍然需要招聘，托德说。新的计算机辅助调度(CAD)系统也需要安装。FPC主任表示，原计划于2021年实施的改革将于今年分阶段实施。

新的CAD系统将允许调度员看到该地区的单位，并分配特定的小队进行响应。它还允许与相邻的911中心连接，而不需要单独的线路。

时任市长的官员汤姆·巴雷特奥巴马政府此前曾表示，新系统的运营成本将更低。奥德曼迈克尔·墨菲2月22日，国会财政人事委员会审议加薪问题时，有人问他:“这是否仍然是事实?”

“可能不会，”预算主任说丹尼斯Yaccarino．“我们将变得更有效率，因为消防和警察调度员将能够分派所有的电话。”他说，这将有助于该市达到10秒内接听90%电话的国家标准。

但亚卡里诺说，不断增长的电话数量需要更多的人员。工资的提高也会使他们更加昂贵。“在这一点上，(加薪)的成本看起来将是大约140万美元，”他告诉委员会。2019年，该市接到了约17.3万个服务电话，这是最近一年有现成数据的年份。

市人力资源总监Makda Fessahaye他说，减少员工流动率可以节省持续培训成本。

该市还将节省资金，因为警察方面的管理职位将不再由宣誓退休的人员担任，他们退休得更早，养老金也更高。

亚卡里诺说:“在某些领域会有一些节省。”

墨菲表示，人员短缺使那些留下来的人的工作更加困难，而低工资使这座城市成为郊区911中心的训练基地。

在谈到人们跳槽的另一个原因时，尼克博克说:“我认为压力较小的职位。”

墨菲说:“今天上午，财务和人事委员会似乎有一条共同的线索，那就是与竞争对手相比，我们没有跟上向员工提供薪酬的能力。”他说，鉴于该市现有的财政问题，该市需要来自国家的外部帮助，否则情况会变得更糟。

招聘信息将发布在FPC网站．这座城市也是招聘新警员．